如何使用群工具規范群運營？

一【紅包】紅包，是活躍群的最佳神器

1、群聊紅包可用于歡迎新成員進群，紅包抽獎等。

2、單聊紅包可用于用戶生日、生日祝福、活動反饋等。

3、員工發送紅包支持向企業申請報銷。

二、【群成員去重】擔心羊毛黨、競爭對手重復進群擾亂群秩序?用「群成員去重」工具一鍵識別，保證百分百高質量用戶。

1、群成員去重操作入口

管理后臺—客戶與上下游-客戶聯系—安全管控—群成員去重—開始去重。

客戶端—工作臺—客戶群—群成員去重—企業的客戶群去重。

2、支持篩選關鍵詞給對應的群成員去重

超管、業務負責人支持根據群主和群名關鍵詞篩選最近活躍的2000個客戶群中是否有同一個客戶，篩選后選擇要踢出該客戶的客戶群通知服務人員。

3、管理員點擊了去重后成員側需點擊確認去重

成員在客戶端消息欄-客戶群收到通知去重，點擊進入后可以操作移出客戶

三、【防騷擾】成員亂發廣告、刷屏消息太多？使用「防騷擾」工具一鍵設置規則，幫你高效規范管理成員發言。

1、客戶群防騷擾設置入口

企業可在「工作臺」-「客戶群」-「防騷擾」中統一配置成員的防騷擾規則。支持管理員和業務負責人配置企業的規則，由成員選擇使用。
具有客戶聯系和客戶群使用權限的成員，都可以配置自己的防騷擾規則。

2、成員設置客戶群防騷擾

成員可以在「工作臺」-「客戶群」-「防騷擾」中的防騷擾規則頁面將防騷擾規則配置到客戶群，或選擇自己的客戶群，在群資料頁面開啟防騷擾，一個客戶群支持設置多條防騷擾規則。

3、防騷擾支持設置的類容

「防廣告」消息包含關鍵詞踢出群聊、踢發圖片、踢發網頁、踢發小程序、踢發文件、踢發視頻、踢發名片、客戶昵稱包含關鍵詞踢出群聊。
「防刷屏」消息長度超過XX字、消息換行超過XX行、XX消息換行超過XX條消息
「防其他企業」禁止其他企業員工進群（開啟后，歷史在群里的其他企業成員在發送消息時會觸發規則）

4、防騷擾的作用

客戶群開啟防騷擾后，當群客戶觸發規則時自動將其移出群聊或發送警告；
防騷擾規則支持：踢出群聊、警告并踢出群聊、警告三次后，再觸碰規則時踢出群聊、僅發警告四種方式。

5、如何設置禁止加入群聊的客戶

成員將群客戶設為禁止加入群聊的客戶后，會將其從該成員的所有客戶群移出且不能再加入該成員的所有客戶群。

6、移出被設置禁止加入群聊的客戶

成員可在「工作臺」-「客戶群」-「防騷擾」中管理禁止加入群聊的客戶以及設置不受規則限制的人員（白名單）。

四、【聊天敏感詞】擔心個別群成員亂發招聘、騷擾信息?「聊天敏感詞」自動為你屏蔽垃圾信息，不用時刻盯著客戶群。

1、聊天敏感詞設置入口

超級管理員可在【管理端->客戶與上下游->客戶聯系->安全管控->聊天敏感詞】配置成員和客戶聊天的敏感詞。
支持手動新增或Excel批量導入，手機端暫不支持設置。

2、聊天敏感詞規則上限

最多設置10條規則，規則名稱最多20個漢字；每條規則中最多100個敏感詞，每個詞最多32個字符。

3、聊天敏感詞攔截類型

敏感詞（關鍵詞）、手機號碼、郵箱地址、紅包（互通紅包）。

4、聊天敏感詞攔截方式

「預警并攔截發送」：提示“因包含企業設置的敏感詞，該消息無法發送”。
「僅發警告」：提示“因包含企業設置的敏感詞，請確認是否發送”；成員可選擇繼續發送，或取消發送。
選擇后，單聊、群聊、消息群發等場景，均會在成員發送時彈出攔截提示。客戶端須3.0.36版本以上才會生效。

5、如何查看聊天敏感詞攔截記錄

保存最近45天的攔截記錄，管理員可在后臺查看或導出攔截記錄，導出excel。

關于企業微信如何使用群工具規范群運營相關問題今天就先為大家解答到這里啦，如果還想了解更多企業微信玩法，歡迎咨詢星耀裂變增長顧問。

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